Политика общества с ограниченной ответственностью "Клиника Семейное Здоровье"

в отношении обработки персональных данных и реализуемых требованиях к их защите



1. Общие положения



1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью "Клиника Семейное Здоровье", ИНН 7729642552, адрес места нахождения: 143005, Московская область, г. Одинцово, ул. Чистяковой, д.2 (далее - Оператор, ООО "Клиника Семейное Здоровье") в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод Пациентов, работников ООО "Клиника Семейное Здоровье" и других субъектов персональных данных, не состоящих с ООО "Клиника Семейное Здоровье" в трудовых отношениях, при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и обрабатываемых Оператором персональных данных, функции ООО "Клиника Семейное Здоровье" при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые Оператором требования к защите персональных данных.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает общество с ограниченной ответственностью "Клиника Семейное Здоровье". Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://7medic.ru.

1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

пользователь сайта ООО «Клиника Семейное Здоровье» (далее - Пользователь сайта) – лицо, имеющее доступ к сайту Оператора посредством сети Интернет и использующее сайт Оператора.

1.6. Основные права и обязанности Оператора.

1.6.1. Оператор имеет право:

1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

2) размещать на сайте следующие персональные данные медицинских работников ООО «Клиника Семейное Здоровье»: фамилия, имя, отчество (при наличии), занимаемая должность, сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация), сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия), а также фотографию медицинского работника при условии получения его согласия.

1.6.2. Оператор обязан:

1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

2) обеспечить хранение медицинской документации и соблюдение врачебной тайны;

3) организовать ознакомление Пользователя сайта с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных. При отсутствии согласия Пользователя сайта с настоящей Политикой организовать для такого Пользователя запрет на ввод персональных данных.

4) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

5) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;

6) Все сотрудники оператора, имеющие доступ к персональным данным субъектов, обязуются не разглашать персональные данные, ставшие им известными в связи с исполнением своих обязанностей.

1.7. Основные права и обязанности субъекта персональных данных.

1.7.1. Субъект персональных данных имеет право:

1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

2) требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

3) выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

4) отозвать свое согласие на обработку персональных данных;

5) требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;

6) обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

1.7.2. Субъект персональных данных обязан:

1) при посещении врача Пациент обязан предоставить полные достоверные данные о себе и состоянии своего здоровья;

2) Пользователь сайта обязан прекратить использование сайта Оператора в случае несогласия с условиями настоящей Политики.

1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО "Клиника Семейное Здоровье" в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.



2. Цели сбора персональных данных



2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

· обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;

· осуществление медицинской деятельности в соответствии с уставом ООО "Клиника Семейное Здоровье";

· ведение кадрового делопроизводства;

· привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора.



3. Правовые основания обработки персональных данных



3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

· Конституция Российской Федерации;

· Гражданский кодекс Российской Федерации;

· Трудовой кодекс Российской Федерации;

· Налоговый кодекс Российской Федерации;

· Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";

· Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";

· Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";

· Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2014 №956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к их содержанию и форме представления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

· Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

· Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11. 2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

· Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;

· иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

· устав ООО "Клиника Семейное Здоровье";

· договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;

· согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.



4. Врачебная тайна



4.1. Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья Пациента, диагнозе, иные сведения, полученные при обращении к Оператору за оказанием медицинских услуг, составляет врачебную тайну. ООО «Клиника Семейное Здоровье» гарантирует конфиденциальность информации, составляющей врачебную тайну.

4.2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей в ООО «Клиника Семейное Здоровье».

4.3. Передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента, использования этих сведений в учебном процессе и в иных целях допускается с согласия Пациента или его законного представителя.

4.4. Предоставление сотрудниками Оператора информации, составляющей врачебную тайну, без согласия субъекта персональных данных (его законного представителя) допускается только в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

4.5. Лица, которым в установленном законом порядке переданы сведения, составляющие врачебную тайну, несут ответственность за разглашение врачебной тайны наравне с медицинскими работниками.



5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,

категории субъектов персональных данных



5.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

5.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: работники ООО «Клиника Семейное Здоровье», кандидаты на замещение вакантных должностей Оператора, физические лица – представители контрагентов Оператора (юридических лиц), физические лица, которые получают услуги Оператора на основании договоров, либо заказывают получение услуг Оператора посредством размещения заявки на сайте Оператора (далее – Пациенты).

5.2.1. Кандидаты на замещение вакантных должностей Оператора:

· фамилия, имя, отчество;

· пол;

· гражданство;

· дата и место рождения;

· контактные данные;

· сведения об образовании, опыте работы, квалификации;

· иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

5.2.2. Работники Оператора:

· фамилия, имя, отчество;

· пол;

· гражданство;

· дата и место рождения;

· изображение (фотография);

· паспортные данные;

· адрес регистрации по месту жительства;

· адрес фактического проживания;

· контактные данные;

· индивидуальный номер налогоплательщика;

· страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

· сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;

· семейное положение, наличие детей, родственные связи;

· сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;

· данные о регистрации брака;

· сведения о воинском учете;

· сведения об инвалидности;

· сведения об удержании алиментов;

· сведения о доходе с предыдущего места работы;

· иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

5.2.3. Пациенты Оператора (физические лица):

· фамилия, имя, отчество;

· дата;

· паспортные данные;

· адрес регистрации по месту жительства;

· контактные данные;

· данные о состоянии здоровья (медицинская карта);

· иные персональные данные, предоставляемые Пациентами, необходимые для заключения и исполнения договоров.

5.2.4. Представители (работники) контрагентов Оператора (юридических лиц):

· фамилия, имя, отчество;

· паспортные данные;

· контактные данные;

· замещаемая должность;

· иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) Пациентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.

5.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.



6. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных при заполнении Пользователем сайта формы записи на прием.



6.1. При заполнении Пользователем сайта формы записи на прием предоставляются следующие данные Пациента:

· фамилия, имя, отчество;

· адрес электронной почты;

· номер телефона.

6.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в целях:

· организации записи на прием к медицинским работникам;

· обработки обращений Пациента и для выполнения своих обязательств перед Пациентом;

· установления с Пациентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки заказов Пациента.

· оценки и анализа работы Сайта.

6.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя сайта только в случае их самостоятельного предоставления Пользователем через форму записи на прием, размещенную на сайте Оператора. Предоставляя свои персональные данные Пользователь сайта выражает свое согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных ООО «Клиника Семейное Здоровье» (бессрочно до момента отзыва своего согласия на обработку).

Если Пациент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных, то он должен направить официальный запрос Оператору в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.4. Пря явке Пациента на прием к медицинскому работнику ООО «Клиника Семейное Здоровье», Пациент предоставляет Оператору свое письменное согласие на обработку персональных данных, заключает с Оператором договор оказания медицинских услуг, предоставляет дополнительные персональные данные, необходимые для заключения Договора и оказания медицинских услуг.

6.5. Оператор обязуется при обработке персональных данных Пациента принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, от иных неправомерных действий.

6.6. Более полная информация в отношении обработки персональных данных Пациентов приведена в других разделах настоящей Политики.



7. Порядок и условия обработки персональных данных



7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

7.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

7.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:

· получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

· внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;

· использования иных способов обработки персональных данных.

7.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.



8. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных



8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. К таким действиям в соответствии с Законом о персональных данных относятся:

· определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

· применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

· применение средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;

· обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие соответствующих мер;

· восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

· установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе данных;

· установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям вне пределов контролируемой зоны без применения установленных мер по обеспечению безопасности персональных данных (за исключением общедоступных или обезличенных данных);

· учет и хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним

· организация учета документов, содержащих персональные данные;

· поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности.

· разработка и утверждение локальных нормативных актов и иных документов, регулирующих отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

· назначение лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;

· обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных;

· контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

8.3. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

8.4. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.5. Внутренний контроль за соблюдением Оператором требований к защите персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации, Законом о персональных данных, иными нормативными правовыми актами, настоящей Политикой и локальными нормативными актами Оператора возлагается на генерального директора ООО «Клиника Семейное Здоровье».

8.6. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, привлекаются к ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами, а в случаях, предусмотренным законом, могут быть привлечены к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.